Microsoft bekrefter at det er en feil i Exchange Server som kan forårsake at problemer i forbindelse med e-post levering. Det viser seg at Exchange Server 2007 ikke viser navnet til avsender korrekt. Displaynavnet i Active Directory blir satt sammen av Fornavnet og etternavnet til brukeren. Dersom fornav eller etternavn inneholder æøå ÆØÅ (exstended caracters) så vil ikke Exchange Server oversette dette korrekt. For eks et navn som Sebastian Flåterud vil vises som =?iso-8859-1?Q?Sebastian_Fl=E5terud? i e-post header fra Exchange Server 2007. Man kan endre Diplay name i Active Directory for brukere som har ÆØÅ eller æøå i navnet.
Problemene skal visstnok la seg løse ved å installere servispakker.
For å sjekke en e-post header:
1. Start Outlook
2. Høyreklikk en inngående epost og velg Meldingsalternativer.
3. Let i gjennom header for å sjekke at displaynavnet er korrekt.
For å endre et display navn på en bruker som har æøå i navnet:
1. Logg på SBS 2008 som administrator
2. Klikk start, Administrative Tools og Active Directory Users and Computers
3. Ekpander MittDomene.local
4. Ekspander MyBusiness
5. Ekspander Users og klikk på SBSUsers
6. Høyreklikk brukeren med æøå og velg properties
7. Velg fanen General og du kan se Display name.
8. Fjern æøå fra Display name og klikk Ok.